Livraison

La livraison est assurée par des sociétés de livraison, sélectionnées en fonction des dimensions de votre commande.

Malheureusement, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison une fois la commande traitée.

Oui, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Si votre commande arrive endommagée et qu’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication, nous vous demandons de nous contacter dans les 7 jours. Nous pourrons ainsi déposer une réclamation auprès du transporteur et vous accompagner au mieux. Ce délai correspond à la procédure du transporteur. Passé ce délai, nos possibilités d’intervention auprès de celui-ci peuvent être limitées. Merci de votre compréhension ; notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Nous ne proposons actuellement pas le choix d’une date de livraison précise.

Le transporteur effectue trois tentatives de livraison. Après la troisième tentative, il laisse un avis indiquant comment retirer votre colis dans un point de retrait à proximité.

Oui, dès réception de votre numéro de suivi, vous pouvez suivre votre commande en temps réel.

Oui, vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été livrée.

Contactez immédiatement notre service client afin que nous puissions examiner la situation.

Nous ne proposons actuellement pas de créneaux horaires précis.